完成客户满意度调查最重要步骤之一的是()。
A.客户满意度调查的策划
B.客户满意过程再评估
C.报告反馈与实施战略行动计划
D.客户期望的了解
参考答案:C
【真题试题】 (2008年单项选择第23题)某股份公司准备增发100000股普通股股票,每股发行价15元,预计筹资费率10%,预计第一年每股发放现金股利1元,以后年度的股利增长率为2%。本次增发普通股的资本成本为()。
A.6.67%
B.7.41%
C.8.67%
D.9.41%
下列情形中,哪项行为构成偷税罪
A.某公司因财会人员粗心大意,漏缴应纳税款20万元
B.某进出口公司在足额缴纳税款5万元的情况下,向税务机关谎报出口,骗取出口退税款 10万元,对于这两部分款项的差额部分
C.个体户甲采用擅自涂改账簿的方法,少缴应纳税款5000元
D.某进出口贸易公司采取欺骗方式不缴应纳关税款6万元