客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（）的需求。
A.被倾听
B.迅速反应化
C.被关心
D.服务人员专业
参考答案：A
我们五大淡水湖与所在地不相对应的是
A.鄱阳湖（江西）
B.洞庭湖（湖南）
C.太湖（浙江）
D.洪泽湖（江苏）
对于黏性土通常需进行以下( )方式测定其抗剪强度指标。
A．排水剪 (B
B．不排水剪 (D
