客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（）的需求。
A.被倾听
B.迅速反应化
C.被关心
D.服务人员专业
参考答案：A
无线上网的实现方式有：（）
笔记本电脑/台式电脑＋PCMCIA接口的无线上网卡＋USIM卡
笔记本电脑/台式电脑＋USB接口的无线上网卡＋USIM卡
笔记本电脑/台式电脑＋E接口的无线上网卡＋USIM卡
笔记本电脑/台式电脑内置无线上网模块＋USIM卡
公安消防机构在火灾现场救援时，火场指挥员可根据火灾的需要，划定（），实行局部交通管制。
A、燃烧区
B、重点单位
C、危险区
D、警戒区
