客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。
A.客户满意度调查的策划
B.利用客户数据库
C.草拟问卷
D.客户满意过程再评估
参考答案：A
最早种植香料烟的地方是哪里？
下列关于印花税征收管理的表述中，正确的是（）。
A.对已贴花的凭证，修改后所载金额增加的，其增加部分应当补贴印花税票
B.多贴的印花税票不得申请退税，但可以抵用
C.采用按期汇总缴纳印花税的，两年内不得改变缴纳方式
D.一份凭证印花税应纳税额超过300元，应采用“汇贴”办法完税
