问题 单项选择题

关于IREM确定的物业流程,不正确的是( )。

A.了解客户的各种需求和期望

B.了解业主提供的情况

C.制定与客户期望保持一致的计划、文件和方案

D.达成口头协议

答案

参考答案:D

名词解释
问答题 案例分析题