相邻的两座高层民用建筑，当相邻较高一面外墙耐火极限不低于2h，墙上开口部位设有甲级防火门、窗或防火卷帘时，其防火间距至少应为下列哪个值（）

A.13m 

B.9m 

C.4m 

D.不限

在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时，导游员既要努力帮助游客维护合法权益，又要避免冲突扩大化，必要时可在保留证据之后先劝开游客，过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时，要具备的协作能力是（）。

A、密切联系，及时沟通信息

B、彼此尊重，认真听取建议

C、互相帮助，提供必要支持

D、严守合同，维护旅行社和游客利益