“小悦悦”事件以后，全国各地纷纷开展“拒绝冷漠，传递爱心”活动。以下是几个活动片段：
在三月的淮北，赵新和父母感受到了志愿者带给他们的温馨。他们看到来自各单位的志愿者，用真诚和微笑从事各种服务，受到行人的称赞甚为感动。当赵新和父母发现有些人在相山公园内乱扔空水瓶、纸屑、餐盒等杂物，甚至有人不顾他人占用整张长凳睡觉，引起众多游人不满时，心中有说不出的难受。
（1）运用所学知识说明赵新一家“甚为感动”和“说不出的难受”说明了什么?（4分）
看到这些不文明现象，赵新同学要打电话给有关部门提出一些解决问题的建议，可他母亲说这些事与他无关，不准他打电话。
（2）你认为赵新同学可以运用学过的哪些知识来说服母亲？（至少四个角度。6分）
（3）送人玫瑰，手留余香。请补全下面的小诗，用你的文明行动传递玫瑰。(2分)
一朵玫瑰的传递 一座城市的敬意
玫瑰行动 和你在一起，发现出行的文明
也许你是红灯前止步的行人 也许你是让出自己座位而一直站到终点的乘客
也许你是
因为这些，你会得到玫瑰 把它传递下去
让文明芬芳我们的城市
