客户在使用产品和服务之后获得的持久满意,使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为()。
A.认知信任
B.持久信任
C.情感信任
D.行为信任
参考答案:C
高校具有()、()和()的三大职能。
以下争议可以申请行政复议的是()
A、认为行政机关侵犯合法经营自主权的
B、申请行政机关履行保护人身权利,行政机关没有履行的
C、对具体行政行为所依据的部分规定合法性产生争议的
D、不服行政机关对民事纠纷作出的调解