电气设备有哪四种状态？各代表什么工况？

系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户的、最为基础的部分，涉及到______、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。

A．业务需求管理

B．数据库管理

C．日常作业调度管理

D．软硬件协议管理