顶置凸轮轴分为（）。

A、SOHC

B、DOHC

C、SOHV

D、DOHV

实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。

A.企业投入记录

B.客户需求

C.建立并保持客户忠诚度

D.建立并保持企业信誉度