问题 单项选择题

如果客户双臂紧抱,则说明他们( )。

A.放松

B.紧张

C.不信任规划师

D.愿意继续交谈

答案

参考答案:C

解析: 理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化:①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服,通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈;②如果双臂紧抱,则说明他们不信任规划师;③年轻的女客户边说话边不停地捋头发,很可能是因为她紧张。

单项选择题
填空题