实际传递服务与顾客感受产生差距的最直接、最明显的解释是（）。
A．水平沟通
B．控制力
C．角色矛盾
D．夸大宣传
参考答案：D
往盛盐酸的试管里加入镁，完全反应后再往试管里滴入氢氧化钠溶液，有白色沉淀出现，此沉淀物是[ ]
A. MgCO3
B. MgSO4
C. MgCl2
D. Mg(OH)2
供风系统的气管路系统的（）可用来调节压缩空气的的流量。当正常供气时，阀门全开，当用户量气小时，阀门关闭，暂不进气。
A、最小压力阀
B、压缩机
C、进气控制阀
D、油气分离器
