因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。

A.反应层

B.行为层

C.学习层

D.结果层

E.意识层

对收集的资料进行分析找出差异性最大的细分市场，是在进行市场细分的( )。

A．调查阶段
B．资料整理阶段
C．分析阶段
D．综合归纳阶段