问题
单项选择题
经济增加值为()减去经济资本与资本预期收益率的乘积。
A.营业收
B.税后净利润
C.交易成本
D.预期利润
答案
参考答案:B
经济增加值为()减去经济资本与资本预期收益率的乘积。
A.营业收
B.税后净利润
C.交易成本
D.预期利润
参考答案:B
(由单选和多选组成)
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。
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你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。
A.顾客感知质量
B.顾客感知价值
C.顾客的总体满意程度
D.顾客对品牌形象的感受