客户关系管理的本质是( )。
A．客户价值差别化管理
B．提高企业的应变能力
C．强调个性化服务
D．企业外部资源的整合
参考答案：A
在实验室中，同学们用如下装置制取纯净的CO2，下列说法正确的是
【查阅资料】饱和碳酸氢钠溶液可以吸收HCl而不吸收CO2
A．①中固体反应物还可用Na2CO3
B．③中没有白色沉淀产生，说明CO2中已经不含有HCl气体
C．④中“某液体”可以用浓氢氧化钠溶液
D．将燃着的木条放在⑤中的集气瓶口，可以检验集气瓶是否收集满CO2
燃烧化石燃料所释放的什么气体，是造成酸雨的主要气体？
