古有一父，为解决家中鼠患，买了一只猫。猫抓老鼠的同时，却也偷吃鸡，其子甚怨。父道：“宁无鸡也不能无猫，因无鸡不会挨冻受饿，而无猫，则会挨冻受饿。”遂其子不再怨。这个故事启示我们在处理和解决问题时要注意 [ ]

A．整体与部分的辩证关系

B．两点论与重点论的统一

C．量变与质变的辩证关系

D．矛盾的同一性和斗争性

《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？