受MHC限制的是（）

A.CTL杀伤病毒感染细胞

B.NK细胞杀伤肿瘤细胞

C.巨噬细胞吞噬细菌

D.抗体结合病毒

E.树突状细胞摄取抗原

呼入客服代表流失率计算方法：（）÷年初呼入客服代表人数。