依据《道路交通安全法》的规定，对交通事故损害赔偿有争议的，当事人可以请求公安机关交通管理部门( )，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

A．裁决

B．仲裁

C．裁定

D．调解

患者，女，50岁，因交通事故致双下肢瘫痪，大小便失禁，其子女将其送到医院康复科进行治疗。

患者因病痛的折磨产生了悲观失望的情绪，医务人员应采取的措施（）。

A.用药物来控制其情绪

B.物理治疗

C.心理康复

D.职业康复

E.社会康复