患者，女性，26岁，农民。因无明显诱因出现烦躁、焦虑、抑郁、怀疑被人议论和被害5个月，2个月前出现四肢近端阵发性发绀，腕、足、踝关节红、肿、热、痛并指端发麻，进行性出现皮肤变黑、色素沉着、双侧颜面部呈对称性皮疹，口唇色素沉着并增厚，面部及四肢皮肤红斑、脱发，间歇性低热，全身乏力，食欲降低，体重下降5kg，于2008年5月30日入院。

SLE病因不明，其中最有可能的因素为（）

A.遗传因素

B.性激素

C.女性孕期

D.环境因素（如日光、感染、食物等）

E.某些药物

F.青春期女性

G.更年期妇女

按位置可以把顾客分为内部顾客和（）顾客。

A．外部

B．显著型

C．隐藏型

D．潜在