科学的地理学的主要变化是（）。

A、从实验、实测到经验

B、从分析到描述

C、从定性到定量、半定量

D、从机制探索到过程研究

由于服务缺乏（），这样会使消费者在购买服务时感受到较大的风险，因此，许多服务企业逐渐采用“（）”制度的方法维系企业和客户的关系。