有一组数据如下：2，3，a，5，6，它们的平均数是4，则这组数据的方差是 ______．

要完整删除安装在Windows XP中的应用程序，下列方法中，正确的是______。

A．直接删除应用程序所在的文件夹
B．使用控制面板中的“添加/删除程序”卸载
C．将应用程序的快捷方式放入回收站中
D．将开始菜单下的应用程序直接删除