房屋的区位、地段、建筑外观、面积、朝向、空间格局、新旧程度等构成了房源的（）。

A.自然属性

B.社会属性

C.物理属性

D.心理属性

某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（）。

A.评估职工流失原因与服务需求

B.与人力资源部门协商制订服务计划

C.引导职工合理流动

D.提高职工的工资和福利