准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）

A、问诊不准确

B、派工不合理

C、出现增修项目

D、资源配置不足

新生儿ABO血型不合溶血症的病因是

A．同族免疫性溶血

B．红细胞膜的缺陷

C．红细胞酶的缺陷

D．异常血红蛋白

E．异族免疫性溶血