一般资料：求助者，女性，35岁，已婚，工厂普通工人。案例介绍：有一次求助者上班时眼看就要迟到，就急匆匆地往车间里跑，不小心与公司男领导撞了个满怀，同事们顿时都笑起来，还有人吹起口哨，大家事后还总拿他们开玩笑。以后求助者每次去车间都会紧张，觉得同事们都在议论她。最近常常会抓头发，感觉非常痛苦。认为上班就是煎熬，让人窒息，上班时经常走神，注意力不集中，失眠，心慌，只好请了一个月的假。上个月求助者回厂里工作，但是进入车间后还是很恐怖，于是又请假回家，在家里感觉挺好，和邻居相处也不错。求助者知道自己不应该有这种反应，但是自己控制不了自己的恐惧情绪，内心也很痛苦，由丈夫陪同来做心理咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小就胆小，内向，在厂里的工作出色，领导很赏识她。求助者自尊心强，爱面子。近半年以来厂里换了新领导，对质量抓得特别紧，与以前相比有很大的变化，求助者觉得现在工作很紧张，自己一直在调节心态，但是还是没有减轻自己的压力，感觉每天精神都非常紧张。
本案例中求助者心理、行为问题的诱因包括（）。
A.家庭不和
B.认为上班是煎熬
C.丈夫不体贴
D.性格内向
