商朝前期，在王位继承上缺少详细规定，基本上实行一种( )

A．禅让制

B．兄终弟及制

C．王子五位继承制

D．嫡长子继承制

面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入哪个流程？（）

A、知识流程

B、人员管理流程

C、核实流程

D、运营管理流程