以下不属于物业管理投诉处理方法的是（）。
A.详细记录，确认投诉
B.真诚对待，冷静处理
C.耐心倾听，不与争辩
D.总结经验，加强管理
参考答案：D
为了减少收缩裂缝，待混凝土表面（）时，宜进行第二次研压抹光。
A、干燥
B、平整
C、初凝
D、无水渍
涂料中不慎滴入水滴，涂装时可能产生的缺陷是（）。
A、缩孔和桔皮
B、针孔和流挂
C、针孔和缩孔
D、干燥较差
