从全面质量管理的观点分析，道路客运质量包括______几个互相联系的方面。

A．运输过程质量

B．运输环境质量

C．运输工作质量

D．运输服务质量

E．市场管理质量

有些班级班主任上课或班主任在场，学生规规矩矩；班主任不在场，纪律明显涣散。该班主任的领导作风很可能是（）

A、专断型

B、民主型

C、放任型

D、溺爱型