问题
单项选择题
根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为( )。
A．质量保证
B．质量控制
C．质量管理
D．质量计划
答案
参考答案：C
解析：本题考核点是质量管理与质量控制的关系。按照《GB/T 19000—ISO 9000(2000)质量管理体系标准》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。所以，正确答案为C。