在标准化作业里，影响质量的四个因素是：（）。

A.人、机器、材料、方法

B.环境、设备、材料、方法

C.人、产品、环境、仪器

D.人、环境、材料、方法

质量手册是为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。