问题
单项选择题
有关打电话前的三项准备工作，下列叙述何者错误？（）
A.收集客户的资料
B.了解客户潜在的需求
C.找出关键的人物
D.随机应变，准备纸和笔即可
答案
参考答案：D
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有关打电话前的三项准备工作，下列叙述何者错误？（）
A.收集客户的资料
B.了解客户潜在的需求
C.找出关键的人物
D.随机应变，准备纸和笔即可
参考答案：D