问题 单项选择题

在营销的产品策略中,就整体产品而言,产品的基本功能属于产品的 ( )。

A.核心含义

B.形式含义

C.延伸含义

D.功能含义

答案

参考答案:A

解析: 本题涉及的考点是整体产品的概念。就满足消费者需要来说,作为整体产品必须包括以下几个层次的含义,即:核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益,也可以说是产品的基本功能,这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观,是扩大化了的核心产品,也是一种实质性的东西。它由五个标志所构成:产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益,它能给顾客带来更多的利益和更大的满足,如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。故正确答案为A。

单项选择题

一般资料:男性,20岁,待业,因主述情绪低落,压抑、厌学,而来咨询。
案例介绍:求助者性格较内向,由于父母教育严格,因此从小学习很努力,成绩也较好。中考时因感冒发烧发挥失常,只考上一所普通中学,而该学校学习环境不好,学生间打架斗殴不断。高一时因不愿意帮别人写作业,不愿意欺负弱小同学等被其他同学辱骂、殴打,感到自己无能,自我评价较低,后逐渐变得拘谨、胆小,学习成绩也明显下降。从此,打不起精神,闷闷不乐,自卑感强,认为别人都讨厌自己,不愿与自己一起玩,而他人认为其不合群。求助者曾多次想向父母提出换学校又怕给父母添麻烦而没说。父母并没在意其异常,只是要求他努力学习,求助者只好坚持上完高中。虽然埋头苦学但成绩始终不理想。两年前未能考上大学,复读一年后仍然没有考上。之后变得很少与人交流,独来独往,家长、邻居都认为其不活泼,不像男子汉。求助者不想继续学习,也不想找工作,半年前曾有过一两次工作机会,因自身原因没有坚持下来。每天无所事事,打不起精神,没有自己想干的事情,对什么都没有兴趣,觉得活着没有一点意义,感到极度痛苦。曾多次到医院就诊,发现没有明显器质性病变,医生考虑其可能有“神经衰弱”、“神经宫能症”,建议看心理门诊,但自己不知道有无心理问题。

对该求助者可以使用的心理治疗技术是( )。

A.系统脱敏疗法

B.合理情绪疗法

C.生物反馈疗法

D.暴露冲击疗法

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