19世纪，美国大学教学的重点是放在（）

A、通识教育的基础上

B、精英教育上

C、大众教育上

D、学识上

服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（）

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性