压力与应对心理支持的操作要点（）

A、根据患者认知和生理功能来确定表达愤怒的适当行为

B、建立良好的护患关系，与患者深入沟通交流

C、分析应激产生的原因和经过，进行解释疏导

D、指导患者如何应对应激、消除应激源

E、鼓励家属对患者的支持，缓冲患者的应激反应，使其树立治疗和战胜疾病的信心

形成面部的突起不包括（）。

A.上颌突

B.下颌突

C.侧鼻突

D.联合突

E.中鼻突（包括球状突）