（1）云层中的干冰（固体二氧化碳）会迅速的吸热升华成二氧化碳，使周围的温度降低，部分水蒸气液化成水滴，部分水蒸气凝华成小冰晶，形成降雨，冰晶在下落过程中与空气摩擦产生热量，熔化成水；

（2）双手反复摩擦，实际是一个相互做功的过程，因此这是利用做功的方式增加了手的内能；

故答案为：升华，做功．