国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准。它提出“识别顾客需求”、“建立质量方针和目标”、“确定测量方法、测量每个过程的有效性”、“实施改进计划”、( )等质量管理方法，是确保各个行业产品(或服务)质量达到顾客要求的有力保证，因而也是工程咨询业贯彻落实科学发展观各项要求的有力保证。

A．“评价实际结果”

B．“领导负责”

C．“以顾客为中心”

D．“持续改进”

定活两便储蓄，性质上是（）。

A、既有定期之利，又有活期之便

B、既有定期之便，又有活期之利

C、由定期和活期各占一半共同组成的储种

D、定期、活期各占一定比例，但比例可随意确定的储种