××年××月××日凌晨2时零5分，某商厦一楼某银行储蓄所发生火灾，殃及某商厦，造成1人当场死亡，直接经济损失3638万元。火灾发生后，市委、市政府领导迅速赶到火灾现场指挥灭火救灾工作。
经事故调查组调查，火灾的直接原因是某商厦一楼某银行储蓄所3号柜员处在木地板上放置的电热器长时间通电，以致引燃地板及附近可燃物，向上蔓延，又引燃天棚，从而酿成这起特大火灾。另外还发现如下问题：
(1)该商厦照明线老化，敷设不符合要求，刀闸保险使用铜丝代替保险丝；
(2)该商厦一至三层是商场，四层是仓库、办公室和职工宿舍，办公室和职工宿舍均使用易燃材料进行装修；
(3)消防器材数量不够，部分灭火器检修时间过期。
根据以上情形回答下列问题(1～2题为单选题，只有一个正确的答案。3～6题为多选题，有两个或两个以上的正确答案。)

按照《火灾统计管理规定》(公安部、劳动部，1997年)规定，这起事故按严重程度应定为( )事故。

A．特大火灾

B．重大火灾

C．一般火灾

D．工业火灾

E．民用火灾

（）被认为是目前最有效的信息管理手段。