在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的________。当人与人之间发生这样那样的________时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龉化为乌有，令睚眦变成笑靥。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

A．期望 冲突

B．想象 摩擦

C．估计 争端

D． 设想 磕碰

企业因确认保修费用形成的预计负债，其计税基础为零。( )