谵妄患者应采取的护理措施是（）。

A.四肢约束防止抓伤

B.肩部、膝部约束防止坐起

C.枕横立床头防止撞伤

D.室内光线宜暗防止引起躁动

E.用床挡防止摔伤

在信息系统的开发过程中大多采用结构化分析方法(简称SA方法),在其系统需求分析阶段常用的描述工具有（）图和数据字典。