（1）①缺失公平的现象    2分 ②用法律手段维护公平。  3分

（2）①安全权、知情权、公平交易权  3分 ②依法 * *     2分

本题考查公平和消费者的合法权益。第一幅图; 对社会而言，公平、平等地对待每一位社会成员，这个社会才会变得和谐。人的力量有大小，智力有差距，每个社会成员最终的地位、财产都不相同，但一个公平社会的关键在于它把获得这些地位和财产的机会平等、公正地摆在绝大多数人面前。第二幅图：消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。当消费者的合法权利受到侵害时，要学会运用法律武器维护合法权利。