消费者与经营者之间发生权益纠纷,解决的途径有( )。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关部门申诉
D.向人民法院起诉
参考答案:A,B,C,D
实现餐饮经营目标的关键环节是()
A、市场调研
B、产品生产
C、菜单筹划
D、服务销售
“六一居士”欧阳修的史论代表作是什么?