下列应当归属于商业银行操作风险中的“人员因素”类别的是（）。

A.金融机构"重前台、轻后台"的发展模式从长期来看可能导致损失

B.2008年汶川大地震给当地多家商业银行造成损失

C.未在抵押贷款管理办法中明确规定"先落实抵押手续、后放款"

D.信贷调查人员在调查过程中接受各种形式的贿赂／好处协助骗贷

舌淡白不胖较嫩而有齿痕多提示（）

A.阴虚

B.阳虚

C.气虚

D.血虚

E.精亏