下列哪项不属于护患沟通技巧 ()
A.开放式提问技巧
B.非语言沟通
C.交谈技巧
D.沉默技巧
E.行为训练技巧
参考答案:E
At the end of the year 2010, some species of birds ddn’t survive the _____ winter in some European countries.
A.severe
B.serious
C.mild
D.extreme
某柜员冒用客户名义办理了留行待取汇款的解付,对此操作风险事件提炼的风险点名称描述规范的是()。
A、盗取客户资金
B、违规解付汇款
C、冒领汇款
D、道德败坏