患者男，61岁。冠心病7年，6小时前胸骨后剧痛，为压榨性，并向左臂放射，先后含硝酸甘油2次，疼痛稍缓解，烦躁不安，出汗。查体：急性痛苦面容，体温36.5℃，血压100/70mmHg，脉率100次／分，心界不大，律齐，心音低，未闻及奔马律及杂音，双肺少许湿啰音，肝脾未及。

该患者术前治疗用药包括（）。

A.β受体阻滞药

B.钙通道阻滞药

C.硝酸酯类药

D.洋地黄

E.利尿药

F.阿司匹林

下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）

A．对企业战略、战术进行分析，建立科学的目标管理体系

B．在企业目标管理体系下制定各自的绩效标准和考核指标

C．以考核指标为指导，监控被考核服务人员完成目标的能力条件，并定期实施绩效考核，检查完成的绩效情况

D．依据绩效考核结果对员工进行分析、反馈，并采取相应措施