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从政府制定政策的角度，提出解决给定资料所反映问题的对策建议。要求：有针对性，有条理。切实可行。字数不超过350字。
优质服务的具体表现（）。
A、良好的礼仪、礼貌
B、优良的服务态度、丰富的服务知识
C、娴熟的服务技能、快捷的服务效率
D、建立良好的顾客关系
