导游服务在执行“游客至上原则”中,应坚持的根本是( )。
A.服务态度上尊重旅游者
B.平等友好待客
C.尽量满足客人需要
D.旅游者的利益高于一切。
参考答案:D
第二次世界大战中,国际反法西斯联盟正式形成的标志是[ ]
A.苏联卫国战争的开始
B.《联合国家宣言》的签署
C.太平洋战争的爆发
D.雅尔塔会议的召开
房地产中介服务行业信用档案系统管理部门将投诉转给被投诉单位处理,而该单位在15天内没有反馈意见时,即在网上公示投诉情况。( )