问题
单项选择题
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理( )。
A．满足客人的要求
B．应中服务员立即打扫、清毒
C．做好耐心解释，并向客人至歉
D．旅游交付退房手续费和房费差价
答案
参考答案：A
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旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理( )。
A．满足客人的要求
B．应中服务员立即打扫、清毒
C．做好耐心解释，并向客人至歉
D．旅游交付退房手续费和房费差价
参考答案：A