服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（ ）。
A．服务质量容易控制
B．服务不容易向顾客展示
C．供求矛盾大
D．参与服务过程
参考答案：B
研究发现呼吸道感染病毒与哮喘发病最为相关的是（）
A.巨细胞病毒
B.呼吸道合胞病毒
C.腺病毒
D.流感病毒
E.鼻病毒
北京的老字号建筑中，属于“中西合璧”型的商业建筑是（）
A.内联陞
B.全聚德
C.谦祥益
D.瑞蚨祥
