问题 单项选择题

接待求助者时,比较合适的询问是( )

A.您有什么问题,说吧!

B.你找我有什么问题

C.您希望我帮您解决什么问题

D.请您告诉我出了什么事

答案

参考答案:C

解析: 初诊接待时,应该间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问。间接提问的方式如:“我很希望知道,我在哪方面能向您提供帮助”或“您希望在哪方面得到我们的帮助”。

综合
单项选择题