（1）电视机爆炸伤人侵害了消费者的安全保障权；销售假货侵害了消费者的知悉真情权和公平交易权；强卖产品侵害了消费者的自主选择权和公平交易权；辱骂消费者侵害了消费者的尊严权。

（2）消费者权益受侵害时，可以视具体情况，通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；严重的、造成重大伤害的，可以向司法部门提起法律诉讼。