客户关系管理的最终目标是（）。
A.增加销售业绩
B.提升客户满意度、忠诚度
C.带来持续的业务
D.帮助银行实现其经营目标
参考答案：D
（17分） 可降解聚合物P的合成路线如下：
聚合物P的结构简式是_______________。
哪项血液学改变符合再障诊断（）
A.网织红细胞绝对数正常
B.凝血酶时间延长
C.凝血时间延长
D.中性粒细胞碱性磷酸酶计分增加
E.骨髓涂片可见幼红细胞，有巨幼红样变
