在学生的成长和发展中起主导作用的是( )。

A．家庭
B．个人主观努力
C．学校
D．社会

规范中，( )是有关使用设备工序，执行工艺过程以及产品、劳动、服务质量要求等方面的准则和标准。

A．运营规范
B．管理规范
C．服务规范
D．技术规范